Der vermummte Mann überfiel den Agrola-Tankstellenshop an der St.Gallerstrasse in Arbon, bedrohte eine Angestellte mit einer Faustfeuerwaffe und forderte Bargeld. Weil sich die Kassen wegen technischer Probleme nicht öffnen liessen, verliess er den Shop ohne Beute und flüchtete zu Fuss in Richtung Stadtzentrum.
Wenige Augenblicke später dürfte der gleiche Räuber in einem Tankstellenshop an der Romanshornerstrasse in Wittenbach aufgetaucht sein: «Wir gehen davon aus, dass die beiden Überfälle zusammenhängen», so Betrand Hug, Mediensprecher der Kantonspolizei St.Gallen. «Wir arbeiten eng mit der Kantonspolizei Thurgau zusammen.» Der Räuber betrat den Shop um 07.15 Uhr und bedrohte die Angestellten mit einer Faustfeuerwaffe. Er flüchtete mit über eintausend Franken Bargeld in Richtung Oberstufenzentrum.
In Arbon und Wittenbach blieben die Verkäuferinnen unverletzt. Der Unbekannte wird wie folgt beschrieben: 20-25 Jahre alt, 175-185 cm gross, schlank, weisse Hautfarbe. Er trug einen grauen Kapuzenpullover («Hoodie») und schwarze Hosen. Sein Gesicht hatte er mit einer schwarzen Sturmmaske vermummt. Ausserdem führte der Mann einen schwarzen Rucksack mit, in welchem er die Beute transportierte. Der Räuber sprach Deutsch mit slawischem Akzent.